교환 및 반품정보

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상품의 마감이 완벽하지 않을 수 있습니다.

적은 오차의 좌우대칭 및 바느질 불량,초크자국 등등..

이는 불량이 아니며 본래 사람의 손으로 하는 공정상 생길 수 밖에 없는 적정선상의 품질 수준입니다.

스크래치에 대한 불필요한 하자반품요청은 안내없이 반품이 거부될 수 있는 점 꼭 양해부탁드립니다.

더 높은 퀄리티의 옷이 필요한 고객님께서는  좀 더 신중하고 사려깊은 초이스 부탁드립니다.

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교환 및 반품 전 필독!!

-교환은

하자 상품 및 사이즈 교환에 한해 동일 상품으로만 교환 가능합니다.(일반상품 교환 배송비 6,000원)

이 외의 다른 교환건은 처리가 불가함을 양해부탁드립니다.

교환을 원하는 다른 옷이 품절 되기도 하고, 밀린 주문건들로 인해 교환처리가 많이 지연되어

다른 옷으로의 일반 교환은 처리가 힘들답니다.

반품은 가능하오니, 반품으로 진행해주시고 환불되면 다시 재구매 부탁드립니다.

**상품 수령 후 7일이내에 반품 접수해주셔야 합니다. 그 이후에는 불가합니다.

** 반품 신청(접수) 후 3일 이내에 발송해주셔야 합니다. (직접발송 시). 그 이후에 발송 시 반송되오니 양해부탁드립니다.

(반품 접수방법은 하단<반품 및 교환 절차>에 쓰여 있습니다.)

**하자 상품과 일반 상품을 같이 반품시 일반 반품으로 진행됩니다.(배송료 부과됩니다.)

**상품 오염( 음식물,화장품,향수), 착용흔적, 텍제거, 세탁 또는 수선을 하신 경우 교환 환불 불가합니다.

**세탁 후에는 어떤 불량이라도 교환/반품이 되지 않습니다.

(칼라 상품의 경우 몇번의 물빠짐 현상이 있을 수 있습니다. 이 같은 경우 불량에 해당되지 않습니다.)

** 대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리-실밥,초크가죽, 구김,박음질 노출 등은 불량사유가 아닙니다.

** 검수시 발견하기 어려운 미세한 셔링이나 박음질의 문제는 불량 사유가 아닙니다.

**3cm 이하의 원단 스크래치 및 이염은 불량 사유가 아닙니다.

**안감의 7~10cm 이하의 재봉불량 및 원단 스크래치(이염 등)는 불량 사유가 아닙니다.

**일상적으로 착용한 후 반품하시는 상품에 대해서는 바로 반송되오니 꼭! 숙지 하시길 바랍니다.

**착용 여부는 저희와 연계 되어있는 'KOTITI'(한국섬유기술연구원)와의 협조로 확인할 수 있습니다.**

위 사유로 반품할 경우 변심으로 간주되어 운송비 고객님 부담입니다.

<반품 및 교환 절차>

**반품 및 교환 신청 절차없이 상품을 연락없이 보내주실 경우에는 반송처리됨을 미리 양해부탁드립니다.

**하나의 주문건에 대한 반품신청은 한번만 가능합니다.(한꺼번에 보내주셔야 합니다.) 따로따로 보내실 추가 비용이 발생할수 있습니다.

**하자 상품의 경우_꼭! 하자 부분을 투명 테이프 또는 포스트잇으로 표시해서 보내주시기 바랍니다.

**하자 반품 및 교환은 반드시 게시판에 상품의 하자부분을 사진으로 먼저 올려주시고 반품 및 교환신청 부탁드립니다.

  (게시판에 올리지 않고 하자 교환 및 반품을 신청하여 직접 상품을 보내주실 경우에는, 부득이하게 일반 반품으로 처리됨을 양해부탁드립니다.)

**하자 상품과 일반 상품을 같이 반품시 일반 반품으로 진행됩니다.(배송료 부과됩니다.)

1.사이트 상단 MY SHOP (MY PAGE)클릭. (비회원님은 우측 상단에 ORDER클릭, 주문번호 및 비밀번호 입력하여 로그인)

2.주문조회 (주문내역 조회)클릭

3.주문 번호 밑에 반품 및 교환 버튼 클릭.

4.수거신청정보 입력(수거지정보입력(배송지 동일여부 선택), 직접발송시 반품택배송장번호 입력)

  * 수거지정보 입력란이 표시가 안된다면 수거지정보 입력없이 작성해주시면 배송지주소로 수거신청해드리겠습니다.

위에 절차에 따라 교환 및 반품 신청해주시고 수거신청 해주시면 자동으로 택배사에 수거요청이 되므로

고객님께서 따로 진행할 부분이 없습니다.

직접발송시에는 반드시 선불인지 착불인지 여부 및 택배사 및 송장번호 기입 부탁드립니다.

* 반품 신청(접수) 후 3일 이내에 발송해주셔야 합니다. 그 이후에 발송 시 반송되오니 양해부탁드립니다.

* 네이버페이 및 지그재그는 로그인 후 반품 및 교환 신청 진행부탁드립니다.(동일상품, 동일 사이즈만 교환가능합니다.)

* 네이버페이는 반품비용을 확인해주셔야 환불절차가 완료됩니다. 네이버페이 마이페이지에서 확인 부탁드립니다.

* 반품 수거주소: 서울 송파구 삼전동100 롯데택배 삼전동대리점 

<반품 및 교환 주의사항>

반품 및 교환 상품은
사은품 모두 보내주셔야 합니다.

* 반품 및 교환 배송비 현금 동봉X, 동봉 시 분실될 수 있습니다
* 반품하실 경우 환불금액에서 배송비 차감 후 환불 
   (전체반품 6,000원 / 부분반품 3,000원)

*단 제주 및 기타 도서산간지역은 추가 반품배송비 3,000원이 청구되오니 이 점 양해부탁드립니다.
 
*하자품 반품 및 교환은 배송비 차감없이 환불 및 교환됩니다.

단, 하자 부분 표시해서 반품 및 교환 사유 적어 보내주셔야 합니다.

(그렇지 않으면 일반 반품으로 처리되어 배송비가 차감되시니 꼭. 메모해서 보내주세요)

초크자국,3cm 이하 공정의 오차 등 미세한 부분에 대해서는 하자처리가 안됨을 알려드립니다.

 
환불은 결제하신 방법 그대로 환불처리 됩니다.
현금 결제의 경우 환불 받으실 계좌번호 꼭 메모에 적어 보내주세요.(게시판에 남겨주셔도 좋습니다.)
적립금으로 환불 원하실 경우도 따로 메모에 남겨주세요.^^

***현금 결제 하셨을 경우***
보내실 때 환불 계좌번호 남겨주시지 않으면 예치금으로 우선 환불되니 꼭
환불 계좌번호 게시판에 남겨주시거나
또는 반품 물품과 함께 메모에 적어 보내주세요.

***카드 결제 하셨을 경우***

카드 환불일자는 반품완료 후 보통 5~7일(공휴일 제외)정도 소요되므로

정확한 환불일자는 카드사에 문의해주시기 부탁드립니다.

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